Chez Meldomys, nous savons que votre logement est bien plus qu’un simple toit : c’est votre lieu de vie, de confort et de sécurité. C’est pourquoi nous avons mis en place des engagements concrets pour vous accompagner, en vous assurant écoute, réactivité et qualité de service.
Découvrez comment nous faisons de votre sérénité une priorité au quotidien.
Ce que Meldomys s’engage à faire pour vous :
- offrir un accompagnement de proximité aux demandeurs et aux locataires,
- assurer une attribution de logement équitable,
- garantir une arrivée sereine et réussie des nouveaux locataires,
- assurer la construction et la rénovation de logements durables sur l’ensemble du département,
- garantir un cadre de vie serein, sécurisé et confortable,
- traiter les réclamations des locataires de manière efficace et satisfaisante,
- rendre accessible et lisible la facturation du loyer,
- garantir le suivi et la maîtrise des charges récupérables,
- accompagner les ménages en difficulté et les aider à éviter les impayés,
- offrir un accompagnement visant à préserver l’autonomie,
- accompagner les locataires dans les étapes de leur départ,
- améliorer continuellement l’expérience client,
- optimiser le parcours résidentiel de chacun,
- développer des bâtiments adaptés, sûrs et accessibles,
- assurer une collaboration fluide avec les gestionnaires.
La charte qualité de Meldomys
Retrouvez l’ensemble de nos engagements formalisés dans notre charte.
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